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青岛艾特智能装备有限公司

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服务/问题解答

我公司坚持“客户为主,用心服务”的原则,致力于做好品质保障的数控设备。

青岛艾特智能装备有限公司,售后分为三个部分,售前,售中,售后。

1、售前服务,根据客户具体产品,设计客户产品所需合理的机型设备,根据客户厂房合理安排设备摆放位置。

2、售中服务,设备到货安装调试好,让客户顺利使用设备并生产,并知道相关简单故障的诊断和排查。定期回访客户,了解客户操作所需到的不明白的地方,并将设备相应部件保养维护。

3、售后服务,客户如遇问题及时与安转调试人员电话交流,如若电话不能解决,我公司保证24小时内到达客户现场解决。我公司定期为老客户进行免费软件的升级。